Politique d’expédition – Boutique du Plaisir

Dernière mise à jour : 5 novembre 2025

Chez Boutique du Plaisir, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison rapide, fiable et discrète, partout en France et en Europe.

1. Délais de traitement

• Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 72h ouvrées maximum (hors week-ends et jours fériés).
• Vous recevez un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre commande avec un lien de suivi.
• Les livraisons sont assurées du lundi au samedi (selon le transporteur).

2. Origine des expéditions

Nos expéditions proviennent de plusieurs entrepôts situés en France, Espagne, Portugal et Pologne. Selon les produits commandés, votre colis peut être expédié depuis l’un de ces pays.

3. Modes et tarifs de livraison en France

🚚 Livraison standard à domicile (48h/72h)

Assurée par Colissimo, DPD ou GLS selon l’entrepôt.

• Gratuite dès 79,00 € d’achat
• 3,45 € pour les commandes de 40,00 € à 78,99 €
• 4,95 € pour les commandes de 20,00 € à 39,99 €
• 8,90 € pour les commandes inférieures à 20,00 €

📦 Livraison Colissimo avec signature (48h/72h)

• 2,95 € dès 79,00 € d’achat
• 4,45 € pour 40,00 € à 78,99 €
• 5,50 € pour 20,00 € à 39,99 €
• 9,50 € pour moins de 20,00 €

⚡ Livraison express à domicile (24h/48h)

Assurée par Chronopost ou UPS selon entrepôt.

Chronopost – Livraison J+1 avant 13h

• 4,95 € dès 79,00 €
• 6,45 € pour 40,00 € à 78,99 €
• 7,95 € pour 20,00 € à 39,99 €
• 10,95 € pour moins de 20,00 €

UPS Express 48h/72h

• 2,95 € dès 79,00 €
• 4,95 € pour 40,00 € à 78,99 €
• 6,45 € pour 20,00 € à 39,99 €
• 8,90 € pour moins de 20,00 €

UPS Express 24h/48h

• 6,45 € dès 79,00 €
• 8,45 € pour 40,00 € à 78,99 €
• 9,95 € pour 20,00 € à 39,99 €
• 10,95 € pour moins de 20,00 €

📬 Livraison en point relais

Disponible via Colissimo Pickup ou DPD Relais (selon disponibilité). Les tarifs sont identiques à la livraison standard à domicile.

4. Livraison en Europe (Union Européenne)

• Livraison standard à domicile sous 3 à 6 jours ouvrés.
• Tarif unique : 9,90 €.
• Gratuite à partir de certains montants (selon promotions en cours).

5. Livraison internationale (hors UE)

• Livraison standard internationale : 59,90 €.
• Délais moyens : 7 à 15 jours ouvrés selon le pays.
• Des frais de douane peuvent s’appliquer à la charge du client.

6. Suivi des commandes

Toutes les livraisons sont suivies. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition afin de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

7. Conditions spéciales

• En cas d’erreur d’adresse ou d’absence, les frais de réexpédition peuvent être facturés.
• Un colis non retiré en point relais dans les délais sera renvoyé à l’expéditeur (frais de réexpédition applicables).
• Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure (grève, crise sanitaire, catastrophe naturelle).

8. Emballage et discrétion

Tous nos colis sont neutres et discrets : aucune mention de la nature des produits n’apparaît sur le colis. Nos emballages sont recyclables et respectueux de l’environnement.

9. Retours liés à la livraison

• Si votre colis arrive endommagé, refusez-le et contactez notre service client sous 48h.
• En cas de perte ou de retard, une enquête est ouverte auprès du transporteur.
• Pour un retour volontaire (erreur de taille ou changement d’avis), consultez notre politique de retour et remboursement.

10. Contact – Service expédition

📧 contact@boutiqoodoploisir.shop
📍 SAS VRAIVEX – 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris